Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Nombre comercial: Crealtiva Digital
• Razón social: [Razón social por completar]
• RUC: [RUC por completar]
• Domicilio: [Domicilio por completar], Quito, Ecuador
• Correo de contacto: info@crealtivadigital.com

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.

Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario. Solo tratamos los datos que tú decides enviarnos cuando nos contactas:

• Por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de los mensajes.
• Por correo electrónico: tu dirección de correo, tu nombre y la información que incluyas en el mensaje.
• Datos de tu empresa que compartas para preparar un diagnóstico o una cotización (nombre comercial, sector, redes sociales, objetivos).

Además, al navegar el sitio, el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y fecha y hora) con fines de seguridad y funcionamiento.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

• Responder tus consultas, agendar el diagnóstico y enviarte cotizaciones. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y la ejecución de medidas precontractuales que tú solicitas.
• Prestarte el servicio contratado y gestionar la facturación. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
• Mantener el sitio seguro y funcionando. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el sitio.

• Consultas que no se convierten en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable del Ecuador.
• Registros técnicos del sitio: durante el tiempo que los conserva el proveedor de alojamiento.

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo intervienen los proveedores que necesitamos para operar:

• Meta Platforms (WhatsApp), si nos contactas por ese canal.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, si nos escribes por email.
• Vercel Inc., que aloja este sitio web.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores que aplican garantías de seguridad y protección de datos reconocidas. Al contactarnos por estos canales aceptas esta transferencia internacional, que es necesaria para atender tu solicitud.

También podemos entregar datos a autoridades competentes cuando una ley o una orden judicial lo exija.

De acuerdo con la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Información sobre el tratamiento de tus datos.
• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Suspensión del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escríbenos a info@crealtivadigital.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo de 15 días que establece la ley.

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración: acceso restringido al equipo que atiende tu solicitud, conexiones cifradas (HTTPS) y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo notificaremos y lo informaremos a la autoridad conforme a la ley.

Actualmente este sitio no usa cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Encuentras el detalle en nuestra Política de cookies.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos a los clientes por los canales habituales.